장난감
무방문대여(택배) 시범서비스 관련 주요 질의응답
장난감 무방문 대여 시범서비스에 관한 궁금사항은 아래의 내용을 통해 확인하시고 상세 질문은
Q&A게시판에 올려주시면 답변 드리겠습니다.
1. 장난감 대여 무방문대여(택배)서비스는 누가 어떻게 이용할 수 있나요?
대여장난감 무방문 대여(택배)서비스는 2008년 6월 24일부터 처음으로
실시되는 시범서비스입니다. 온라인용 장난감의 예약을 택배로 신청하시면 가정에서
편안히 받아보실 수 있는 서비스입니다. 장난감도서관 회원 중 정회원을
대상으로 시범실시하며
온라인용
장난감 2점에 한해서 택배신청이 이루어집니다. 전날 택배예약 신청된 것은 다음날 배송이 이루어지나 단,
금~월요일 택배예약은 화요일에 일괄배송됩니다.
장난감 무방문대여(택배)서비스 신청방법은 아래와 같습니다. 회원정보내 주소지가 정확하지 않으면 택배가 배송되기
어려우므로 개인정보내 정확한 주소입력 및 확인 부탁드립니다.
< 장난감택배서비스신청방법>
정회원
로그인-> 온라인 장난감 대여 예약신청-> 예약정보내 택배수령 체크표시-> 주소확인
2.
택배서비스 이용시 배송가능 지역이 어떻게 되나요?
서울시녹색장난감도서관은
서울시민을 대상으로 하므로 거주지인 서울지역에
한해서 택배서비스가 이루어집니다. 서울내
직장을 둔 타지역 회원분의 경우 서울내 직장주소로만 제한되어져 발송되어짐을
알려드립니다.
3.
배송은 어떻게 이루어지나요?
배송은
도서관운영시간내에서만 이루어집니다. 전날 택배예약신청한 주문은 다음날 확인전화 후 배송이 이루어지며, 배송은 화~금요일에
이루어지며 월요일은 쉽니다. 즉, 금요일~월요일까지 택배예약신청한 경우 화요일 배송이
이루어짐을 양지바랍니다.
택배 예약신청한 장난감은 도서관에서 확인한 후, 오후 7시에
택배배송처로 넘깁니다. 최종 넘기기전 도서관에서 회원분의 기본정보상에 기재된 연락처로 전화드린 후 최종 택배가 이루어집니다.
4.
택배서비스 이용시 대여일은 며칠인가요?
배송
이동시간을 고려하여 기존의 대여일(정회원 14일)에
3일을 더해
대여가 이루어집니다. 즉, 택배서비스를
신청한 장난감대여기간은 17일로 계산되어집니다.
대여한 장난감은 이후 직접 방문하셔서 반납하시거나 택배로도 반납이 가능하며(택배비는 회원부담) 택배반납시에는 정해진
반납기한내에 도서관에 도착이
되어야만 연체가 되지 않으니 유념하시기 바랍니다.
5.
택배서비스 이용시 배송료, 배송가능한 장난감 크기는 어떠한가요?
장난감대여
택배서비스 이용시 배송료는 수신자(개인회원) 부담으로 대여장난감
개별 건당
2,500원~3,000원으로
책정되어져 있습니다. 택배대여 가능한 장난감은 박스크기인 대(600*500*450),
중(450*340*300mm), 소(350*270*180)에 들어갈 수 있는 내용물에 한하여 이루어집니다.
6.
택배서비스 이용시 장난감 파손여부가 제일 걱정되는 데 이 부분은 어떻게 규정되어 있나요?
도서관에서는
대여 장난감의 상태를 최종 확인한 후 택배업체로 넘깁니다. 따라서, 가정내에서 받아보실 때 바로 장난감의 상태(부분장난감의 개수, 작동상태,
파손여부)를 확인하신 후 사용하셔야만 합니다.
대여한
장난감을 사용한 후 반납시 고장파손이 발견된 경우 이에 대한 책임은 회원에게 있으니 사전 확인과 반납전 확인을 회원스스로 철저히 해 주시길
바랍니다.
7.
장난감을 다시 택배로 배송하려면 어떻게 해야 하나요?
기본적으로
대여하신 장난감을 택배로 배송하는것은 가능하시되 택배도착예정일이 반납예정일을 넘기지 않아야만이 연체가 되시지 않으시며, 택배비는 선불로 지불해
주셔야 하시고 개인적으로 택배를 이용하셔야만 합니다.
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