아직 출생하지 않은 태아는 이용이 불가하며 출산 후 주민등록(출생 신고) 이후부터 이용 가능합니다.
회원 가입은 어떻게 하나요?
① 서울장난감도서관 홈페이지에 가입하고
② 가입 서류를 제출하고 연회비 납부를 한 뒤
③ 최종 승인 후 서비스 이용이 가능합니다.
※ 자세한 내용은 홈페이지 이용안내 > 회원가입 참고
온라인 서류 제출 방법은 무엇인가요?
홈페이지 이용안내 > 회원가입 안내 창 하단에 [온라인으로 제출하기] 클릭하여 서류 제출
※ 운영일 기준 3일 내 검토 후 승인 여부를 확인, 연회비 납부 대상에게 납부 계좌 안내
서울장난감도서관으로 방문하여 서류 제출 및 연회비 납부 확인 시, 즉시 승인 처리되어 서비스 이용 가능
몇 살까지 이용할 수 있나요?
초등학교 입학 전 2월 말일까지 이용 가능합니다.(장애아동은 만 12세 이하까지)
※ 2026년 기준, 2020년생 2027년 2월 말일(초등학교 입학 전)까지 이용 가능
대여 방법
대여 신청 후 언제까지 가지러 가면 되나요?
대여 신청 후 3일 내 대여품을 수령해야 합니다. 3일 내 대여품 미수령시 자동으로 대여 신청이 취소됩니다.
※ 운영일 기준 3일 내, 시구연계통합서비스는 자치구 장난감도서관 배송 후 3일 내 수령
시·구연계통합서비스로 신청하면 장난감을 언제 받을 수 있나요?
시·구연계통합서비스는 자치구 별 지정 배송 요일에 대여품을 배송합니다. 수령 안내 메시지 수신 후 신청한 자치구 장난감도서관으로 방문해주세요.
시·구연계통합서비스로 자치구 장난감도서관도 이용할 수 있나요?
시·구연계통합서비스는 서울장난감도서관 회원이 서울장난감도서관의 대여품을 가까운 장난감도서관에서 수령 및 반납할 수 있는 서비스입니다. 자치구 장난감도서관의 대여 서비스는 별도 가입 후 이용이 가능합니다.
대여 서비스 이용
대여중/세척중 장난감은 언제 빌릴 수 있나요?
'대여중'이거나 '세척중'인 대여품은 대여품 반납일로부터 세척완료까지 3~5일(운영일 기준) 소요되며, 세척완료 후 '대여가능' 상태로 전환되어 대여 신청이 가능합니다.
※ 대여품 세척은 반납된 대여품의 상태(오염 정도), 운영상황에 따라 일정이 변동될 수 있음
대여품 중에 '예약 불가'인 물품이 있어요.
대여 예약 서비스는 현재 대여 신청이 불가한 물품을 추후 대여할 수 있도록 사전 예약하는 서비스로, 원활한 서비스 운영을 위하여 각 대여품 별 예약 최대 인원이 있습니다. 대여품 별 예약 최대 인원을 초과하거나 1인 최대 예약 개수를 초과한 경우 예약이 불가하니 이용에 참고해주세요.
※ 대여품 별 예약 최대 인원: 장난감, 도서 각 2명, 육아용품, 발달 놀잇감 각 1명
※ 1인 최대 예약 개수: 장난감, 도서 2개, 육아용품, 발달 놀잇감 1개
집에 와서 보니 장난감 부품이 없으면 어떻게 하나요?
대여품 사용 전, 반드시 구성품의 수량과 상태, 건전지 작동 여부 등을 꼼꼼하게 확인해 주세요. 이상이 있을 경우 서울장난감도서관 홈페이지 '온라인 문의'에 남기시면 빠른 시일 내 답변하겠습니다.
가지고 놀다 장난감이 망가지면 어떻게 하나요?
서울장난감도서관의 대여품 이용 중 대여품을 파손하거나 분실한 경우, 동일 대여품으로 대체하거나 차등 변상금액 기준에 따라 변상해야 합니다.
대체 또는 변상 처리는 반납일 기준 14일 내 해야 하며, 대체 또는 변상 처리 전까지 정상 반납되지 않은 대여품을 제외한 개수만큼 대여가 가능합니다.
대여품 여러 개를 연체하면 연체료와 연체일수는 어떻게 되나요?
서울장난감도서관 대여품 연체 발생 시, 대여품 1점 당 각각 연체료와 연체일수가 부과됩니다.
· 연체료: 대여품 1점 당 1일 200원
· 연체일: 대여품 1점 당 별도 적용
(예) 대여품 6개를 5일 연체했을 경우
· 연체료: 대여품 6개 X 연체일수 5일 X 200원 = 6,000원
· 연체일: 대여품 6개 X 연체일수 5일 = 30일
대여품 연체시 연체일은 누적되며, 누적 연체일 수에 따라 패널티가 적용되니 꼭 반납예정일을 지켜서 반납해주시기 바랍니다.
※ 누적연체일 별 패널티 내용
· 30일 이상: 3개월 대여 정지
· 90일 이상: 내용증명 송부
· 120일 이상: 회원 자격 소멸
백일·돌상 대여 및 서울아이백일돌컷
백일·돌상과 촬영공간 대여 신청은 언제 하나요?
백일·돌상과 촬영공간은 4개월 단위로 대여 신청하며, 신청 오픈 이후 이용일 당일까지 신청 가능합니다.
[예약 기간]
1월~4월: 전년도 12월 1일 ~ 당일
5월~8월: 4월 1일 ~ 당일
9월~12월: 8월 1일 ~ 당일
※ 신청 첫날 오픈 시간: 14시(1일이 주말 또는 휴무일인 경우 다음 운영일)
아울러, 백일·돌상 대여와 서울아이백일돌컷(백일·돌상 촬영공간 대여) 서비스는 중복 신청 불가하며, 신청 기간(4개월) 중 1회 이용 가능합니다.
백일·돌상 촬영공간에 과일이나 기념 떡을 가져가서 찍어도 될까요?
서울아이백일돌컷(백일·돌상 촬영공간 대여 서비스)은 서울가족플라자의 협조를 받아 서비스를 제공하고 있습니다.
이에 촬영공간 이용 시, 「서울엄마아빠VIP존 안전이용수칙」에 따라 공간 내 떡, 케이크, 과일 등의 음식은 절대 반입이 불가하며, 영유아 이유식에 한해 내부 수유실에서 섭취가 가능합니다.
기타 문의
주차가 가능한가요?
서울장난감도서관이 소재한 서울가족플라자 건물 내 주차장에 주차 가능합니다.
서울가족플라자 주차장은 「서울가족플라자 관리규정」에 따라 30분까지 주차비 무료, 추가 10분당 500원의 주차비가 발생합니다.
